Mon chat voudrait téléphoner

-         Dis-moi, qu’est-ce qu’elle avait ta voisine à ronchonner comme çà ?

-         C’est normal, Mouss’, elle a cherché tout hier à téléphoner à l’Ursaff

-         Et alors ?

-         L’Ursaf ne répond pas.

-         Elle n’a qu’à envoyer un mail

-         L’Ursaf de Bordeaux n’a pas de mail connu.

-         Elle n’a qu’à écrire.

-         On ne répond pas à ses lettres.

-         C’est normal, c’est un service public

-         Et tu trouves que c’est normal pour un service public ?

-         Bien sûr, les services publics n’ont pas de moyens. Ils le disent bien assez.

-         Les services privés non plus, sans doute

-         Pourquoi ?

-         J’ai voulu appeler un service après-vente d’un appareil ménager, je n’ai jamais réussi.

-         C’est normal les lignes n’aboutissent jamais là où il faut et jamais directement.

-         À quoi çà sert alors, un téléphone ?

-         À téléphoner

-         C’est ce que j’essaie de t’expliquer

-         J’ai dit à téléphoner, Mouss’, je n’ai pas dit à répondre au téléphone.

-         Pourquoi ils ne répondent pas ?

-         Parce que les téléphones sont occupés par l’avant vente ?

-         L’avant vente ?

-         Oui par ceux qui cherchent à vendre le nouveau modèle et qui téléphonent à tous les numéros qu’ils trouvent dans l’annuaire.

-         Comme Veolia pour ses assurances, les détermiteurs qui veulent absolument te trouver des termites, les marchands de fenêtres prêtes à poser,  les marchands de chaudières, les agences immobilières qui cherchent à t’acheter ta maison…

-         Comme les politiques en campagne, alors ? A voir les résultats c’est beaucoup de salive dépensée pour pas grand chose.

-         D’ailleurs quand tu veux leur répondre on te dit soit que le numéro n’existe pas, soit que je ne suis pas autorisé à l’appeler.

-         C’est pour çà que la téléphonie explose.

-         Pas forcément pour çà mais comme çà

Photographies Régine Rosenthal